Trocas e Devoluções

Sua experiência é prioridade por aqui 💚

Se por algum motivo você quiser trocar ou devolver um produto, não se preocupe: oferecemos frete grátis na primeira troca e um processo descomplicado para garantir sua satisfação.

Prazo:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.

Como solicitar:

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo

• CPF

• Número do pedido

• Itens que deseja trocar ou devolver

• Motivo da solicitação

Frete:

• A primeira troca ou devolução tem frete grátis (ou reembolso em forma de voucher de compra válido por 30 dias).

• A partir da segunda solicitação, o custo de envio é por conta da cliente.

Reembolso:

Você pode optar por:

• Crédito para uma nova compra no site

• Estorno do valor em até 15 dias úteis